Problemas con Correos Personalizados

Modificado el Dom., 4 Ene. a las 2:23 P. M.

Si tus correos electrónicos no envían o no reciben mensajes, el problema reside generalmente en la configuración de los registros DNS. Medios CMS no provee servicio de email, pero permite integrar cualquier proveedor (Google Workspace, Outlook, Zoho, Titan, etc.) mediante la edición de estos registros.

Pasos para solucionar problemas de correo

Verificar los registros MX y TXT

Accede a Configuración >Dominio >Registros DNS y asegúrate de que figuran los valores exactos proporcionados por tu proveedor de correo:

Registros MX: Son los que dirigen el tráfico de correos. Debe haber uno o varios según el proveedor.
Registros TXT (SPF/DKIM): Son fundamentales para que tus correos no lleguen a la carpeta de SPAM y para validar la identidad de tu dominio.

Sigue las instrucciones de tu proveedor

Cada servicio tiene valores únicos. Si notas una falla, solicita a tu soporte de correos los "Registros DNS para configuración manual" y compáralos con los que tienes en tu panel de Medios CMS.

Propagación DNS

Ten en cuenta que cualquier cambio realizado en la sección de DNS puede tardar de 2 a 24 horas en propagarse por toda la red. Si acabas de realizar un cambio, es normal que el correo no funcione inmediatamente.

Advertencia Crítica

No modifiques ni elimines los registros DNS que conectan tu dominio con Medios CMS. Si los alteras, tu sitio web dejará de estar en línea. Solo debes editar los campos indicados por tu proveedor de correos.