Resolución de Problemas: ¿Por qué no se envía mi Newsletter?

El Newsletter de Medios CMS es un proceso automatizado que depende de reglas específicas. Si no se ha enviado, revisa los siguientes puntos en orden.

TABLA DE CONTENIDOS

• Verificación de Contenido Nuevo
• Regla de "Una vez al día"
• Configuración del Módulo
• Lista de Suscriptores
• Pruebas de Recepción
• Resumen para una solución rápida:

Verificación de Contenido Nuevo

El sistema no envía correos si no hay contenido nuevo. El Newsletter detecta las noticias publicadas después del último envío. Si no has publicado nada desde la última vez que se envió el boletín, el proceso no se ejecutará.

Regla de "Una vez al día"

El sistema realiza un solo envío automático por día calendario. Si el Newsletter ya se envió hoy, no se volverá a enviar en forma automática. Para hacerlo, tienes que definir un nuevo horario del mismo día.

Configuración del Módulo

Ve a Newsletter > Programación y verifica:

• Estado: Verifica si el envío está activo o pausado

• Días de envío: Asegúrate de que el día actual esté seleccionado para el despacho.

• Hora programada: Revisa que la hora de envío sea la correcta para tu zona horaria.

Lista de Suscriptores

El envío requiere al menos un suscriptor activo. Consulta tu lista en Newsletter > Suscriptores.

Pruebas de Recepción

Si el sistema indica que se envió pero no lo recibes:

• Carpeta de SPAM: Revisa el correo no deseado.

• Filtros de Correo: Consulta con otros suscriptores (de diferentes proveedores como Gmail u Outlook) para confirmar si ellos lo recibieron.

Resumen para una solución rápida:

Si tienes suscriptores y el módulo está activo, asegúrate de haber publicado al menos una noticia nueva antes de la hora programada para el envío.