Política de reembolsos y cancelaciones

En Medios CMS buscamos que tengas la mejor experiencia con nuestro producto. Si por alguna razón no estás satisfecho tras realizar un pago, puedes solicitar una revisión para obtener un reembolso bajo las siguientes condiciones:

Proceso de Devolución

Los reembolsos se procesan exclusivamente a través del mismo método de pago utilizado en la compra original (Tarjeta de Crédito, MercadoPago o PayPal).

• Plazos: La devolución suele hacerse efectiva entre 10 y 15 días hábiles.
• Demoras externas: Dependiendo de tu entidad bancaria o la emisora de tu tarjeta, el proceso completo podría demorar hasta 30 días hábiles.
• Tarjetas inactivas: Si tu tarjeta ya no está vigente, el reembolso se dirigirá igualmente al banco emisor; en este caso, deberás contactar a tu entidad financiera para recuperar los fondos.

Evaluación de Solicitudes

Dado que Medios CMS ofrece un período de prueba gratuito de 15 días, esperamos que utilices ese tiempo para testear todas las funciones y despejar dudas. Al evaluar una solicitud de reembolso, tendremos en cuenta si el usuario aprovechó esta instancia de prueba.

Nota: Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que identifiquemos como un abuso de nuestras políticas.

Baja del Servicio

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento de forma autónoma desde la opción Estado de cuenta. Una vez solicitada la baja, el servicio dejará de renovarse automáticamente.

Contacto

Si tienes alguna inquietud sobre un pago o quieres darnos tu opinión sobre cómo mejorar, nuestro equipo está a tu disposición a través del formulario de contacto o enviando un correo a soporte@medios.io