Si al ingresar a tu dirección web aparece un mensaje indicando que el dominio no está conectado, el problema se debe a una de las siguientes causas técnicas o administrativas.
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Causas y Soluciones Rápidas
Falta de Pago
Si el abono del servicio de Medios CMS está vencido, el sistema desconecta el dominio automáticamente.
Solución: Regulariza el pago de los periodos adeudados para reactivar el sitio de forma inmediata.
Delegación incompleta
Has apuntado los DNS de tu registrador (ej. NIC.ar, GoDaddy) a nuestros servidores, pero no has iniciado la conexión del dominio dentro de la plataforma.
Solución: Ve a Configuración >Dominio, escribe tu nombre de dominio y haz clic en Conectar. Es posible que el sistema te asigne nuevos DNS, corrobora si son diferentes a los usados anteriormente y actualizalos.
Dominio Vencido
Si el registro de tu dominio expiró en la entidad donde lo compraste, este dejará de resolver hacia cualquier servidor.
Solución: Renueva el dominio en tu registrador oficial. Una vez renovado, la conexión con Medios CMS se restablecerá (puede tardar unas horas por la propagación DNS).
Baja del Servicio
Si decidiste dejar de usar Medios CMS pero no cambiaste los DNS en tu registrador, el dominio seguirá intentando conectar con nuestros servidores vacíos.
Solución: Ingresa al panel de control de tu dominio y elimina los DNS de Medios CMS o cámbialos por los de tu nuevo proveedor.
Nota: Si acabas de conectar el dominio por primera vez, recuerda que los cambios en internet pueden demorar entre 2 y 24 horas en propagarse globalmente.
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