Ayuda de Medios CMS: Asistencia y soporte

TABLA DE CONTENIDOS

• Centro de ayuda
• Soporte desde el panel de tu sitio
• Soporte por correo
• Consultas por Whatsapp

Centro de ayuda

Nuestro Centro de Ayuda es tu recurso principal para resolver todas tus dudas y aprender sobre las funciones de la plataforma. Puedes acceder a él desde cualquier dispositivo visitando ayuda.medios.com.ar. Explora nuestro centro de ayuda y encuentra tutoriales y artículos informativos que te ayudarán a aprovechar al máximo Medios CMS.

Si no encuentras la respuesta que buscas, no te preocupes. Nuestros agentes de soporte están listos para asistirte. Simplemente haz clic en "Ayuda" en el panel superior y consulta con nuestros agentes a través de la ventana emergente.

Asegúrate de que tu consulta esté dentro del ámbito del soporte de Medios CMS. Puedes revisar los términos y condiciones del soporte aquí mismo.

Soporte desde el panel de tu sitio

Si necesitas una ayuda más personalizada, nuestros agentes de soporte están a tu disposición. Sigue estos pasos para recibir asistencia:

1. Haz clic en "Ayuda" en la esquina superior derecha del panel.

2. Selecciona "Consultar a un agente".

3. Completa el formulario con tus datos. Adjunta archivos o capturas de pantalla para ayudar a que nuestros agentes comprendan mejor tu consulta.
 

4. Envía tu consulta.

5. Recibirás una respuesta en tu correo electrónico y podrás continuar la conversación desde allí.

Recuerda revisar los términos y condiciones del soporte.

Soporte por correo

Si prefieres realizar tus consultas por correo electrónico, puedes escribirnos a soporte@medios.com.ar. Asegúrate de enviar el correo desde la dirección de email registrada como responsable, titular o administrador de tu sitio. Esto nos ayudará a validar tu identidad y verificar que eres el propietario de uno o varios sitios creados con Medios CMS.

Consultas por Whatsapp

También podés comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp para realizar consultas rápidas o resolver dudas generales. Sin embargo, este canal no permite validar tu identidad, por lo tanto:

• No podremos brindarte asistencia sobre cuentas específicas.

• No podremos realizar acciones que requieran verificación de identidad, como cambios en tu cuenta, acceso a datos confidenciales o modificaciones en tu configuración.

Para recibir ayuda completa, te recomendamos usar los canales oficiales dentro de la plataforma, donde sí podemos verificar tu identidad y ofrecer soporte personalizado.

Utiliza este enlace para iniciar una consulta por Whatsapp: https://wa.me/3492240063