Ayuda de Medios CMS: Asistencia y soporte

TABLA DE CONTENIDOS

• Centro de ayuda
• Soporte por correo
• Soporte por Whatsapp

Centro de ayuda

El Centro de Ayuda de Medios CMS es tu recurso principal para resolver todas tus dudas y aprender sobre las funciones de la plataforma. Puedes acceder a él desde cualquier dispositivo visitando ayuda.medios.io. Encuentra tutoriales y artículos informativos que te ayudarán paso a paso a aprovechar al máximo Medios CMS.

Si no encuentras la respuesta que buscas, los agentes de soporte están listos para asistirte. Simplemente haz clic en "Ayuda" en el panel de tu sitio y utiliza la opción de "Consultar a un agente". Un agente especializado atenderá tu consulta y recibirás una respuesta en español por email.

Asegúrate de que tu consulta esté dentro del ámbito del soporte de Medios CMS. Puedes revisar los términos y condiciones del soporte aquí mismo.

Soporte por correo

Si prefieres puedes realizar una consulta por correo electrónico. Escríbenos a soporte@medios.io.

Utiliza la dirección de email con la que creaste tu sitio para que podamos validar tu identidad y verificar que eres el propietario de uno o varios sitios creados con Medios CMS.

Soporte por Whatsapp

También puedes enviarnos una consulta por WhatsApp para resolver dudas generales. Utiliza este enlace para iniciar una conversación https://wa.me/3492240063

Sin embargo, este canal no permite validar tu identidad, por lo tanto:

• No podremos brindarte asistencia sobre cuentas específicas.

• No podremos realizar acciones que requieran verificación de identidad, como cambios en tu cuenta, acceso a datos confidenciales o modificaciones en tu configuración.

Para recibir ayuda completa, te recomendamos usar los canales oficiales dentro de la plataforma, donde sí podemos verificar tu identidad y ofrecer soporte personalizado.